Política de cambios
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido, siempre que el producto:
Esté sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
Se devuelva en su empaque original, con todos sus accesorios.
Venga con el comprobante de compra o el número de pedido.
No aceptamos cambios ni devoluciones de: ropa interior, trajes de baño, productos de higiene personal, artículos personalizados ni productos en liquidación, salvo que tengan una falla de fábrica.
Productos con falla o error en el envío: si recibiste un producto dañado, defectuoso o distinto al que pediste, avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo. En ese caso nos hacemos cargo del costo del envío.
Cómo solicitar una devolución
Escribinos por WhatsApp al [tu número] con tu número de pedido, el producto que querés cambiar o devolver y el motivo. Si el producto tiene una falla, enviá fotos.
Te confirmamos si aplica y te indicamos cómo y dónde enviarlo.
Cuando recibimos el producto, lo revisamos en un plazo de hasta 3 días hábiles.
Si todo está en orden, te enviamos el cambio o te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Costos de envío: si el cambio o la devolución es por una razón personal (talle, color, cambio de opinión), el costo del envío corre por tu cuenta. Si es por una falla o un error nuestro, lo cubrimos nosotros.